Giúp giám đốc bán hàng nâng cao doanh số

Trong 2 ngày 10 và 11/11 tới, chương trình đào tạo "Top sales, top profit, see you at the top" sẽ được tổ chức tại TPHCM. Giảng viên là Bob Alexander - giám đốc kinh doanh của Công ty Ziglar và là giảng viên hàng đầu của hệ thống bán hàng Ziglar.

Zig Ziglar được xem là một “huyền thoại” trong lĩnh vực bán hàng. Sau khi đạt đến đỉnh cao trong sự nghiệp, đã đúc kết kinh nghiệm thương trường của mình trong hệ thống bán hàng Ziglar. Từ năm 1970, ông đã đi khắp thế giới để truyền đạt những giá trị của hệ thống bán hàng Ziglar. Ông cũng là tác giả của 25 đầu sách bán chạy nhất về bán hàng, kỹ năng lãnh đạo.

Theo Zig Ziglar, bí quyết thành công trong nghiệp bán hàng gói gọn trong chữ “tín” (T.R.U.S.T) T.R.U.S.T là sự phối hợp của Think, Relate, Uncover the Needs, Sell the Solution và Take Action. Zig muốn nhắn nhủ rằng chìa khóa dẫn đến thành công bền vững trong nghề bán hàng phụ thuộc rất lớn vào khả năng tạo dựng lòng tin nơi khách hàng.

T.R.U.S.T là một quy trình bán hàng gồm 5 bước cơ bản. Đầu tiên, đó là bước “động não” để lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng mới. Bước thứ hai là xác định mục tiêu của người bán hàng và khách hàng để hợp nhất chúng. Bước tiếp theo là lắng nghe khách hàng để thấu hiểu nhu cầu, mối bận tâm thực sự của khách. Nếu khách hàng còn lưỡng lự, người bán cần kiên nhẫn thuyết phục họ bằng những lập luận sắc sảo và dẫn chứng cụ thể. Khi khách hàng bắt đầu “xiêu lòng” thì bạn sẽ đánh đòn quyết định bằng một ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng và kết thúc thương vụ.

Tuy doanh số là mối quan tâm hàng đầu của người làm kinh doanh nhưng nếu chúng ta quá coi trọng doanh số mà quên đi việc phát triển kỹ năng của bản thân thì cũng khó duy trì thành công lâu dài. Nhà quản lý cần trang bị cho mình những kỹ năng tối quan trọng như thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, phương pháp khơi gợi nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng, cách thuyết phục khách hàng… Đây cũng chính là những kỹ năng mà hệ thống bán hàng Ziglar đặc biệt chú trọng.

Thời gian: 8 - 17h ngày 10 và 11/11/2008.

Địa điểm: Khách sạn Equatorial, số 242 Trần Bình Trọng, Q5, TPHCM.

Liên hệ: ITD Vietnam Tel: 08. 932 0600; Fax: 932 0681; Email : itdhcmc@itd.com.my